WHISMR合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「WHISMR」（以下「当サイト」といいます）における利用者の個人情報その他の情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取得、利用および管理に努めます。

1. 取得する情報

当社は、当サイトの利用に際して、次の情報を取得することがあります。

  • お問い合わせに関する情報：氏名、メールアドレス、お問い合わせ区分、件名、メッセージ本文、その他利用者が任意に入力した情報
  • サポート等に関する情報：製品名、製品の利用環境、不具合や修理に関する情報、当社との連絡内容
  • アクセス・技術情報：IPアドレス、ブラウザーおよび端末の種類、参照元URL、閲覧日時、閲覧ページ、Cookieその他の識別子

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

  1. お問い合わせ、取材、製品サポート、修理その他のご依頼への対応および連絡のため
  2. 当社の製品、サービス、アプリおよびウェブサイトの提供、維持、改善のため
  3. 利用状況の把握、統計資料の作成およびコンテンツ改善のため
  4. 不正アクセス、迷惑送信、なりすましその他の不正利用の防止および安全確保のため
  5. 製品・サービスに関する重要なお知らせを行うため
  6. 法令の遵守、権利の保護および紛争への対応のため

3. Cookieおよびアクセス解析

当サイトでは、サイトの動作、セキュリティの確保、利便性の向上および利用状況の把握のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。また、Google AnalyticsやJetpack等のアクセス解析機能を利用する場合があります。これらのサービス提供者は、Cookie等を通じて当サイトの利用情報を取得することがあります。

利用者はブラウザーの設定によりCookieを無効にできます。ただし、その場合、当サイトの一部の機能が正常に動作しないことがあります。各サービスによる情報の取扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

4. 迷惑送信対策およびセキュリティ

お問い合わせフォームでは、ボットによる迷惑送信や不正利用を防止するため、Cloudflare Turnstile等のセキュリティ機能を利用しています。この処理に伴い、IPアドレス、ブラウザーや端末に関する技術情報等がサービス提供者へ送信されることがあります。これらの情報は、各サービス提供者の定めるプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。

5. 外部サービスおよび埋め込みコンテンツ

当サイトには、YouTube動画、アプリストア、Google Play、BASE公式ショップ、SNSその他の外部サービスへのリンクまたは埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。これらを閲覧または操作した際、外部サービスが利用者の情報を取得し、Cookie等を使用することがあります。外部サービスにおける情報の取扱いについては、各運営者のプライバシーポリシーをご確認ください。

6. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を本人の同意なく第三者へ提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取り扱いを委託する場合

7. 業務委託および国外での取扱い

当社は、ウェブサイトの運営、メール送信、アクセス解析、セキュリティ対策、データ保管等の業務を外部事業者へ委託することがあります。その場合、必要かつ適切な監督を行います。外部サービスの利用に伴い、情報が日本国外のサーバーで処理または保管される場合があります。

8. 情報の保存期間

取得した情報は、利用目的の達成、サポート履歴の確認、法令上の義務への対応その他業務上必要な期間に限り保存し、保存の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、システムの更新、バックアップその他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

10. 開示、訂正、利用停止等の請求

当社が保有する個人情報について、本人または正当な代理人から、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。ご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の事情に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすい方法によりお知らせします。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用されます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報取扱事業者：WHISMR合同会社
お問い合わせ：当サイトのお問い合わせフォーム

制定・最終改定日：2026年9月21日